Termos e Condições

VISÃO GERAL

Este site é operado pela Medivita. Ao longo do site, os termos "nós", "nos" e "nosso" referem-se à Medivita.

A Medivita fornece este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis para você, condicionados à aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos aqui declarados.

Ao visitar nosso site e/ou comprar produtos de nós, você utiliza o nosso “Serviço” e concorda em ficar vinculado aos seguintes termos e condições (“Termos”). Estes termos incluem quaisquer termos e condições adicionais e políticas mencionadas neste documento ou disponíveis por link.

Estes Termos de Uso aplicam-se a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou colaboradores de conteúdo.

Por favor, leia estes Termos e Condições cuidadosamente antes de acessar ou usar nosso site. Se você não concordar com todos os termos e condições deste contrato, não poderá usar o site ou qualquer serviço. Se estes Termos e Condições forem considerados uma oferta, a aceitação é expressamente limitada a estes Termos e Condições.

Quaisquer novos recursos ou ferramentas adicionados à loja atual também estarão sujeitos aos Termos. Você pode revisar a versão mais recente dos Termos a qualquer momento nesta página. Reservamo-nos o direito de alterar ou substituir qualquer parte destes Termos atualizando e/ou modificando nosso site. É sua responsabilidade verificar esta página com frequência para mudanças. O uso contínuo ou acesso ao site após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas mudanças.

Nossa loja online é hospedada pela Shopify Inc. A Shopify nos fornece a plataforma de e-commerce que nos permite vender nossos produtos e serviços a você.

SEÇÃO 1 – TERMOS DA LOJA ONLINE

Ao concordar com estes Termos de Uso, você declara que tem, no mínimo, a idade de maioridade em seu estado ou província de residência, ou que nos deu consentimento para permitir que qualquer um de seus dependentes menores use este site.

Você não pode usar nossos produtos para qualquer propósito ilegal ou não autorizado, nem pode, ao usar o Serviço, violar quaisquer leis em sua jurisdição (incluindo, mas não limitado, a leis de direitos autorais).

Você não deve transmitir worms, vírus ou qualquer código destrutivo.

A violação de qualquer um dos Termos resultará na rescisão imediata dos seus Serviços.

SEÇÃO 2 – CONDIÇÕES GERAIS

Reservamo-nos o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa, por qualquer motivo, a qualquer momento.

Você entende que seu conteúdo (excluindo informações de cartão de crédito) pode ser transferido sem criptografia e envolver (a) transmissões por várias redes e (b) alterações para se adequar e adaptar a requisitos técnicos de conexão entre redes ou dispositivos. Informações de cartão de crédito são sempre criptografadas durante a transmissão por redes.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar qualquer parte do Serviço, o uso do Serviço ou acesso ao Serviço, ou qualquer contato no site através do qual o serviço é fornecido, sem permissão expressa por escrito de nós.

Os títulos usados neste Acordo são apenas para conveniência e não afetam estes Termos.

SEÇÃO 3 – EXATIDÃO, INTEGRALIDADE E ATUALIDADE DAS INFORMAÇÕES

Não nos responsabilizamos se as informações neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material neste site é fornecido apenas para informações gerais e não deve ser usado como a única base para tomada de decisões sem consultar fontes primárias mais precisas, completas ou atuais.

Qualquer confiança no material deste site é por sua conta e risco.

Este site pode conter certas informações históricas. As informações históricas, necessariamente, não são atuais e são fornecidas apenas como referência. Reservamo-nos o direito de modificar o conteúdo deste site a qualquer momento, mas não temos obrigação de atualizar qualquer informação em nosso site.

Você concorda que é sua responsabilidade monitorar alterações em nosso site.

SEÇÃO 4 – ALTERAÇÕES NO SERVIÇO E PREÇOS

Os preços de nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo dele) a qualquer momento, sem aviso prévio.

Não seremos responsáveis perante você ou qualquer terceiro por qualquer modificação, alteração de preço, suspensão ou descontinuidade do Serviço.

SEÇÃO 5 – PRODUTOS OU SERVIÇOS

Certos produtos ou serviços podem estar disponíveis exclusivamente online através do site. Esses produtos ou serviços podem ter quantidades limitadas e estão sujeitos a devolução ou troca apenas de acordo com nossa Política de Devolução.

Fizemos todo o esforço possível para exibir as cores e imagens de nossos produtos que aparecem na loja com a maior precisão possível. No entanto, não podemos garantir que a exibição de qualquer cor no monitor do seu computador seja precisa.

Reservamo-nos o direito de limitar as vendas de nossos produtos ou Serviços a qualquer pessoa, região geográfica ou jurisdição. Podemos exercer esse direito caso a caso. Reservamo-nos o direito de limitar as quantidades de qualquer produto ou serviço que oferecemos. Todas as descrições de produtos ou preços de produtos estão sujeitas a alterações a qualquer momento, sem aviso, a nosso critério exclusivo. Reservamo-nos o direito de descontinuar qualquer produto a qualquer momento. Qualquer oferta feita neste site é nula onde for proibida.

Não garantimos que a qualidade de quaisquer produtos, serviços, informações ou outros materiais adquiridos ou obtidos por você atenderá às suas expectativas, ou que quaisquer erros no Serviço serão corrigidos.

Os clientes podem cancelar seus pedidos antes do envio sem fornecer qualquer motivo.
Se os bens entregues estiverem danificados ou defeituosos e isso for culpa do revendedor, o consumidor não é obrigado a arcar com os custos de envio por esse motivo.
Uma vez que recebemos e confirmamos sua solicitação de devolução, forneceremos uma etiqueta de devolução. Os clientes não precisam imprimir a etiqueta de devolução por conta própria; ela é fornecida pelo serviço de entrega.

SEÇÃO 6 – EXATIDÃO DO FATURAMENTO E INFORMAÇÕES DA CONTA

Reservamo-nos o direito de recusar qualquer pedido feito por você. Podemos, a nosso critério, limitar ou cancelar quantidades compradas por pessoa, por domicílio ou por pedido. Essas restrições podem incluir pedidos feitos por ou sob a mesma conta de cliente, o mesmo cartão de crédito e/ou pedidos que usem o mesmo endereço de cobrança e/ou envio.

No caso de fazermos uma alteração ou cancelarmos um pedido, tentaremos notificá-lo entrando em contato via e-mail e/ou endereço de cobrança/telefone fornecido no momento em que o pedido foi feito.

Você concorda em fornecer informações atuais, completas e precisas de compra e conta para todas as compras feitas em nossa loja. Você concorda em atualizar prontamente sua conta e outras informações, incluindo seu endereço de e-mail e números e datas de validade de cartões de crédito, para que possamos concluir suas transações e contatá-lo quando necessário.

Para mais detalhes, consulte nossa Política de Devolução.

SEÇÃO 7 – FERRAMENTAS OPCIONAIS

Podemos fornecer a você acesso a ferramentas de terceiros sobre as quais não temos controle.

Você reconhece e concorda que fornecemos acesso a tais ferramentas "como estão" e "conforme disponíveis", sem garantias, representações ou condições de qualquer tipo e sem qualquer endosso. Não teremos qualquer responsabilidade decorrente do uso de ferramentas opcionais de terceiros.

Qualquer uso por você de ferramentas opcionais oferecidas através do site é inteiramente por sua conta e risco, e você deve garantir que está familiarizado com os termos em que tais ferramentas são fornecidas pelo(s) respectivo(s) provedor(es) terceirizado(s).

Podemos também, no futuro, oferecer novos serviços e/ou recursos através do site (incluindo o lançamento de novas ferramentas e recursos). Esses novos recursos e/ou serviços também estarão sujeitos a estes Termos.

SEÇÃO 8 – LINKS DE TERCEIROS

Certos conteúdos, produtos e serviços disponíveis através de nosso Serviço podem incluir materiais de terceiros.

Links de terceiros neste site podem direcioná-lo a sites de terceiros que não são afiliados a nós. Não somos responsáveis por examinar ou avaliar o conteúdo ou exatidão, e não garantimos nem teremos qualquer responsabilidade por materiais ou sites de terceiros, ou por quaisquer outros materiais, produtos ou serviços de terceiros.

Não nos responsabilizamos por quaisquer danos relacionados à compra ou uso de bens, serviços, recursos, conteúdos ou quaisquer outras transações feitas em conexão com sites de terceiros. Por favor, revise cuidadosamente as políticas e práticas de terceiros e certifique-se de entendê-las antes de se envolver em qualquer transação.

SEÇÃO 9 – COMENTÁRIOS, FEEDBACK E OUTRAS SUBMISSÕES DE USUÁRIOS

Se, a nosso pedido, você enviar determinadas submissões (por exemplo, inscrições em concursos) ou, sem um pedido nosso, você enviar ideias criativas, sugestões, planos ou outros materiais, seja online, por e-mail, por correio ou de outra forma (coletivamente, "comentários"), você concorda que podemos, a qualquer momento, sem restrição, editar, copiar, publicar, distribuir, traduzir e usar de outra forma em qualquer meio qualquer comentário que você nos encaminhar.

Não temos obrigação (1) de manter quaisquer comentários em sigilo; (2) de pagar qualquer compensação por quaisquer comentários; ou (3) de responder a quaisquer comentários.

Podemos, mas não temos obrigação, de monitorar, editar ou remover conteúdo que, a nosso critério exclusivo, considerarmos ilegal, ofensivo, ameaçador, difamatório, pornográfico, obsceno ou de outra forma censurável, ou que viole direitos de propriedade intelectual de qualquer parte ou estes Termos de Uso.

Você concorda que seus comentários não violarão nenhum direito de terceiros, incluindo direitos autorais, marcas registradas, privacidade, personalidade ou outro direito pessoal ou de propriedade.

SEÇÃO 10 – DADOS PESSOAIS

O envio de suas informações pessoais pela loja está sujeito à nossa Política de Privacidade.

SEÇÃO 11 – ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, pode haver informações em nosso site ou no Serviço que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões relacionadas a descrições de produtos, preços, promoções, ofertas, taxas de envio de produtos, prazos de entrega e disponibilidade. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações ou cancelar pedidos se qualquer informação no Serviço ou em qualquer site relacionado for imprecisa, a qualquer momento, sem aviso prévio (inclusive após você ter enviado seu pedido).

SEÇÃO 12 – USOS PROIBIDOS

Além de outras proibições estabelecidas nestes Termos de Serviço, você está proibido de usar o site ou seu conteúdo para:
(a) qualquer finalidade ilegal;
(b) solicitar que outros realizem ou participem de quaisquer atos ilegais;
(c) violar regulamentos, regras, leis ou portarias internacionais, federais, estaduais ou locais;
(d) infringir nossos direitos de propriedade intelectual ou os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
(e) assediar, abusar, insultar, prejudicar, difamar, intimidar ou discriminar com base em gênero, orientação sexual, religião, etnia, raça, idade, origem nacional ou deficiência;
(f) enviar informações falsas ou enganosas;
(g) carregar ou transmitir vírus ou qualquer outro tipo de código malicioso que possa ser usado de forma que afete a funcionalidade ou operação do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet;
(h) coletar ou rastrear informações pessoais de outros;
(i) praticar spam, phishing, pharming, pretext, spider, crawl ou scrape;
(j) qualquer propósito obsceno ou imoral;
(k) interferir ou contornar os recursos de segurança do Serviço ou de qualquer site relacionado, outros sites ou a Internet.

Reservamo-nos o direito de encerrar seu uso do Serviço ou de qualquer site relacionado por violar quaisquer usos proibidos.

SEÇÃO 13 – ISENÇÃO DE GARANTIAS; LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Não garantimos que seu uso do serviço será ininterrupto, oportuno, seguro ou livre de erros.
Não garantimos que os resultados que possam ser obtidos com o uso do serviço serão precisos ou confiáveis.
Você concorda que, de tempos em tempos, podemos remover o serviço por períodos indefinidos ou descontinuá-lo a qualquer momento, sem aviso prévio.

Você concorda expressamente que o uso do serviço, ou a incapacidade de usá-lo, é por sua conta e risco. O serviço e todos os produtos e serviços entregues a você através do serviço são (exceto quando expressamente declarado por nós) fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis", sem qualquer representação, garantias ou condições de qualquer tipo, expressas ou implícitas.

Em nenhum caso a Medivita, nossos diretores, executivos, funcionários, afiliados, agentes, contratados, estagiários, fornecedores, prestadores de serviços ou licenciadores serão responsáveis por qualquer lesão, perda, reclamação ou quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais, punitivos, especiais ou consequenciais de qualquer tipo, incluindo, sem limitação, lucros perdidos, perda de receita, perda de economias, perda de dados, custos de substituição ou quaisquer danos semelhantes, seja com base em contrato, delito (incluindo negligência), responsabilidade objetiva ou de outra forma, decorrentes do uso de qualquer serviço ou de qualquer produto adquirido usando o serviço.

SEÇÃO 14 – INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar, defender e isentar a Medivita e nossas controladoras, subsidiárias, afiliadas, parceiros, executivos, diretores, agentes, contratados, licenciadores, prestadores de serviços, subcontratados, fornecedores, estagiários e funcionários de qualquer reclamação ou demanda, incluindo honorários advocatícios razoáveis, feitos por terceiros devido à sua violação destes Termos de Uso ou dos documentos que eles incorporam por referência, ou à violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.

SEÇÃO 15 – DIVISIBILIDADE

Se qualquer disposição destes Termos e Condições for considerada ilegal, nula ou inexequível, essa disposição será aplicável até o limite máximo permitido pela lei, e a parte inexequível será considerada separada destes Termos, não afetando a validade das demais disposições.

SEÇÃO 16 – RESCISÃO

As obrigações e responsabilidades das partes incorridas antes da data de rescisão sobreviverão à rescisão deste Acordo.

Estes Termos e Condições permanecem em vigor a menos que sejam rescindidos por você ou por nós. Você pode rescindi-los a qualquer momento, notificando-nos de que não deseja mais usar nossos Serviços ou deixando de usar nosso site.

Se, a nosso exclusivo critério, determinarmos que você falhou em cumprir qualquer disposição destes Termos, poderemos rescindir este acordo a qualquer momento sem aviso prévio.

SEÇÃO 17 – ACORDO INTEGRAL

A falha em exercer ou fazer cumprir qualquer direito ou disposição destes Termos e Condições não constitui renúncia a tal direito ou disposição.

Estes Termos de Serviço e quaisquer políticas ou regras operacionais publicadas por nós neste site ou em relação ao Serviço constituem o acordo integral e entendimento entre você e nós e regem o seu uso do Serviço, substituindo quaisquer acordos anteriores ou contemporâneos, comunicações e propostas, sejam orais ou escritas.

Quaisquer ambiguidades na interpretação destes Termos e Condições não devem ser interpretadas contra a parte que os redigiu.

SEÇÃO 18 – ALTERAÇÕES AOS TERMOS E CONDIÇÕES

Você pode visualizar a versão mais recente dos Termos e Condições a qualquer momento nesta página.

Reservamo-nos o direito, a nosso critério exclusivo, de atualizar, alterar ou substituir qualquer parte destes Termos de Uso, publicando atualizações e alterações em nosso site. É sua responsabilidade verificar nosso site regularmente para alterações. O uso contínuo ou acesso ao nosso site ou Serviço após a publicação de quaisquer alterações constitui aceitação dessas alterações.

SEÇÃO 19 – INFORMAÇÕES DE CONTATO

Perguntas sobre os Termos e Condições devem ser enviadas para:
📧 support@medivita-brasil.com

SEÇÃO 20 – IMPOSTOS

Você é responsável por todos os impostos aplicáveis de vendas, uso, taxas, encargos, tarifas de exportação e outros tributos ou encargos semelhantes impostos por qualquer entidade governamental federal, estadual ou local em conexão com a compra de produtos. Você nos autoriza a cobrar tais valores além do preço de compra dos produtos. A não quitação dos impostos aplicáveis pode resultar em penalidades ou taxas adicionais determinadas pelas autoridades competentes.

SEÇÃO 21 – PROGRAMA DE RECOMPENSAS

Os pontos concedidos através do nosso Programa de Recompensas são resgatáveis exclusivamente em nossa loja online. Os pontos podem ser aplicados em compras únicas ou assinaturas, mas não podem ser combinados com outras promoções, descontos ou ofertas. Os pontos de recompensa não possuem valor monetário e não podem ser trocados por dinheiro ou outra compensação. Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou encerrar o Programa de Recompensas a qualquer momento, sem aviso prévio.

SEÇÃO 22 – TERMOS E CONDIÇÕES DO PROGRAMA DE MARKETING POR MENSAGENS SMS/MMS

Visão Geral do Programa

A Medivita oferece um programa de mensagens móveis (o “Programa”) que permite aos usuários receber mensagens de marketing via SMS/MMS. Ao aderir ao Programa, você concorda com estes Termos e Condições de Mensagens Móveis e com nossa Política de Privacidade (coletivamente chamados de “Acordo”). A participação no Programa constitui sua aceitação destes termos, incluindo o acordo de resolver disputas por meio de arbitragem individual vinculativa, conforme descrito na seção “Resolução de Disputas” abaixo. Este Acordo aplica-se exclusivamente ao Programa e não modifica outros Termos de Serviço ou Políticas de Privacidade que regem sua relação conosco.

 

Adesão do Usuário

Ao aderir voluntariamente ao Programa, você consente em receber mensagens SMS/MMS no número de telefone fornecido durante a inscrição. O consentimento não é exigido para realizar compras. As mensagens podem incluir promoções de marketing, atualizações de produtos e lembretes de checkout. Você reconhece que algumas mensagens podem ser enviadas usando um sistema automático de discagem telefônica (“discador automático”), embora isso não signifique que todas as mensagens sejam enviadas por ATDS. Tarifas de mensagens e dados podem ser aplicáveis. A frequência das mensagens varia de acordo com sua interação conosco.

 

Cancelamento pelo Usuário

Para interromper a participação no Programa, responda STOP, END, CANCEL, UNSUBSCRIBE ou QUIT a qualquer mensagem recebida de nós. Você poderá receber uma última mensagem de confirmação após o cancelamento. Estes são os únicos métodos válidos para sair do Programa. Tentativas de cancelamento por outros meios, como enviar palavras alternativas ou solicitar verbalmente a remoção, não são válidas.

 

Descrição do Programa

Os participantes que aderirem ao Programa receberão mensagens recorrentes sobre marketing de produtos, promoções e vendas. Mensagens adicionais podem ser enviadas com base na atividade do usuário, como lembretes de carrinho abandonado.

 

Custos e Frequência

Tarifas de mensagens e dados podem ser aplicáveis. A frequência das mensagens varia e pode aumentar conforme o engajamento do usuário.

 

Instruções de Suporte

Para obter suporte relacionado ao Programa, envie a palavra “HELP” para o número do qual recebeu as mensagens ou entre em contato por e-mail em nosso endereço de suporte. Os pedidos de cancelamento devem seguir os procedimentos mencionados acima; enviar e-mail ao suporte não é um método válido de cancelamento.

 

Divulgação sobre MMS

Se o seu dispositivo móvel não suportar mensagens MMS, o Programa enviará mensagens SMS em substituição.

 

Isenção de Garantia

O Programa é fornecido “no estado em que se encontra” e pode não funcionar em todas as áreas ou circunstâncias. Não nos responsabilizamos por atrasos ou falhas na entrega das mensagens, que estão sujeitos às capacidades de transmissão da sua operadora de telefonia. As operadoras não são responsáveis por mensagens atrasadas ou não entregues.

 

Requisitos do Participante

Os participantes devem possuir um dispositivo móvel com capacidade de envio e recebimento de mensagens, utilizar uma operadora participante e ter uma assinatura ativa de mensagens de texto. Nem todas as operadoras suportam o Programa; verifique a compatibilidade do seu dispositivo e operadora.

 

Restrição de Idade

Você não pode usar ou participar do Programa se tiver menos de treze (13) anos. Caso tenha entre treze (13) e dezoito (18) anos, é necessário ter permissão dos pais ou responsável legal para participar. Ao usar o Programa, você confirma que atende a esses requisitos e que a participação é permitida pela lei aplicável em sua jurisdição.

 

Conteúdo Proibido

Os participantes concordam em não enviar conteúdo proibido por meio do Programa, incluindo, mas não se limitando a:

 

Conteúdo fraudulento, difamatório, assediante ou de perseguição;

Material ofensivo como palavrões, violência, preconceito ou discriminação;

Códigos nocivos como vírus, worms ou cavalos de Troia;

Promoções, produtos ou serviços ilegais;

Conteúdo que faça referência a informações pessoais de saúde protegidas sob HIPAA ou HITEC;

Qualquer conteúdo proibido por leis aplicáveis em sua jurisdição.

SEÇÃO 23 – Avisos Importantes

As declarações feitas neste site não foram avaliadas por autoridades regulatórias. Este produto não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer condição médica. Os resultados podem variar conforme o uso individual e as circunstâncias. Consulte um profissional qualificado antes de usar este produto ou iniciar qualquer novo programa. Os depoimentos de clientes refletem experiências individuais e não garantem resultados semelhantes.

SEÇÃO 24 – RECONHECIMENTO

Ao clicar em “Eu Aceito” e concluir sua compra, você confirma que leu e concordou com estes Termos de Serviço. Seu uso contínuo da nossa plataforma constitui aceitação deste Acordo.