Perguntas Frequentes

1. Perguntas Gerais
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2. Perguntas sobre Pagamento
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3. Perguntas sobre Envio & Entrega
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4. Contato & Devoluções

1. Perguntas Gerais

A Medivita está disponível em lojas físicas?

Os produtos Medivita estão disponíveis exclusivamente online em https://medivita-brasil.com. Isso garante que você receba sempre a mais alta qualidade diretamente do fabricante.

O que significa o período de teste de 30 dias?

Experimente a Medivita por 30 dias totalmente sem riscos.
Não ficou satisfeito? Basta entrar em contato conosco em: support@medivita-brasil.com

Condições:

  • Devolução dentro de 30 dias
  • O produto deve estar sem uso e sem danos
  • Produtos usados não podem ser devolvidos

2. Perguntas sobre Pagamento

2. Perguntas sobre Pagamento

  • Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Amex)
  • PayPal
  • Klarna
  • Transferência Bancária Instantânea (Sofortüberweisung)
  • Apple Pay
  • Google Pay

Posso alterar ou cancelar meu pedido?

Sim, dentro de 24 horas após a realização do pedido.
Entre em contato rapidamente em: support@medivita-brasil.com
Após esse período, infelizmente, o cancelamento não será mais possível.

3. Perguntas sobre Envio & Entrega

Qual é o custo do frete?

  • Frete grátis em pedidos acima de R$220
  • Pedidos abaixo de R$220: custo de envio R$30.99

Quanto tempo leva o envio?

  • De 7 a 15 dias úteis
    Você receberá automaticamente um link de rastreamento por e-mail assim que seu pedido for enviado.

O que acontece se eu informar o endereço de entrega errado?

Entre em contato conosco imediatamente. Se o pacote já tiver sido enviado, custos adicionais de envio podem ser aplicados.

Meu pacote foi perdido – o que devo fazer?

Envie um e-mail para: support@medivita-brasil.com
Cuidaremos do problema o mais rápido possível.

4. Contato & Devoluções

Como posso devolver ou trocar o produto?

Entre em contato dentro de 30 dias após receber seu pedido em: support@medivita-brasil.com

Uma devolução ou troca é possível nos casos de:

  • Defeitos de fabricação
  • Danos durante a entrega

Como posso entrar em contato com a Medivita?

Nossa equipe de atendimento ao cliente está sempre disponível:
📧 support@medivita-brasil.com